株式会社明治座様 -決済ステーション-導入事例

創業140周年を迎えた企業が選んだ、
信頼と安心の決済システム。

ご利用サービス

サービス分類

チケット予約でのクレジットカード決済

サービス名

明治座 公式サイトhttp://www.meijiza.co.jp/

インターネット予約 席とりくん

明治座

担当者:吉村様、赤様
担当者:吉村様、赤様

SMBCファイナンスサービスを知ったキッカケ、選ばれた理由を教えてください

以前は、別の決済サービスを利用していましたが、ある時、サービスを継続することが難しい状況になり、急遽リプレイスしなければならなくなりました。そこで今までの課題などをまとめて見直す良い機会と思い、決済サービスを刷新したのがきっかけでした。

SMBCファイナンスサービス様とは、ご紹介での引き合わせでしたが、会社としての信頼性やシステム会社との連携といった親和性が高く、やりやすい点が多いことが導入した決め手です。もちろん、継続して使う決済サービスなので、手数料など運用に影響する部分は考慮せざるを得ませんでしたが、その点でも十分に満足できる選択だったと思います。

導入においては、システム会社とうまく連携してくれたので、テストまでスムーズに進みました。担当者が向き合いながらしっかりと対応して下さって、気持ち的な面でも大きな安心感がありました。

赤様インタビュー

導入されてから改善された点や発見はありますか

導入前は、決済時にページが別のサイトへ遷移してしまうのが大きな課題でした。特に「座席」という在庫のある商品を取り扱っていますので、先着順の通りに予約を成立させなければ、提供するサービスに影響が出てしまいます。

そこで決済ステーションを導入し、画面の遷移を損なわず決済ができるようになったことで、決済を中断せず、確実に予約成立まで導くための利便性が大きく向上したと思います。実際にクレジットカード決済に関する悪いお問合せも減りました。また、接客時のご要望はさまざまですので、イレギュラーな処理にも対応できる機能もあり、助かっています。

吉村様インタビュー

新しいシステムを導入されて、これからの展望を教えてください

様々な公演を通じて感動をつないでいく明治座は、おかげさまで創業140周年を迎えます。お友達同士やご家族、団体様にもご好評いただいております。また、チケットをご両親へのプレゼントするなど、楽しみ方はさまざまです。

世代を問わず、観劇と一緒に、お食事も楽しめる日々の異空間を楽しんでいただけるよう、伝統ある屋号を守りながら、お客様のサービスを広げていくために、ネットの世界でもチャレンジしていきます。

赤様インタビュー

創業は明治6年。東京で最も長い歴史を持つ劇場です。毎月さまざまな公演を通じて、感動をつないで140週年を迎えます。観劇と一緒に、お食事も楽しめる日々の異空間をお楽しみください。

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