C販売(通信販売会社)導入事例

CATS集金代行サービス(預金口座振替による代金の回収)を導入されたお客さまの事例をご紹介いたします。
「口座振替」の導入で、定期購入顧客の利便性がアップ。

導入の背景

「ゆうちょ銀行払込み」のみでは定期購入時に面倒

通販代金の回収は「ゆうちょ銀行払込み」のみとしていたが、定期購入制度の利用者向けに口座振替の導入を検討。

導入の決め手

  • お客さまからの口座振替を希望する声。
  • 口座振替導入による固定客化の推進。

導入後の効果

お客さまからは感謝の声、回収事務負担は大幅に軽減

  • 「都度払込みに行く必要がなくなり助かる」とお客さまから感謝の声が増えた。
  • 回収事務の効率化がはかれ、事務負担が大幅に軽減した。

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